Final Sale: Last week 70% discount
Kontynuuj zakupy ROZLICZ SIĘ koszyk

Wymiana i zwroty

Warunki zwrotu

Produkty można zwrócić lub wymienić w ciągu 30 dni. Jeśli dostarczone produkty nie zostaną zwrócone w ciągu 30 dni od odbioru, uznaje się, że zostały przyjęte przez odbiorcę.

Przyjmujemy tylko zwrócone produkty, które:
  • zostały wysłane w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu

  • nie są uszkodzone i nie były używane

  • zostały oznaczone etykietką zwrotną

  • zawierają także dodatkowe prezenty otrzymane w przypadku zamówienia powyżej 100 €


  • Jeśli żaden ze zwróconych artykułów nie był używany i nie jest uszkodzony, a także jeśli wszystkie z nich zostały zwrócone prawidłowo i na czas, The Little Green Bag zwróci pieniądze (bez kosztów dostawy i usługi pakowania prezentów). Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 30 dni po odbiorze zwróconych produktów.

    Instrukcje

  • Zaloguj się na swoje konto

  • Przejdź do zakładki 'Zwróc lub wymień' na swoim koncie i rozpocznij procedurę zwrotu

  • Wskaż, które produkty chcesz zwrócić. Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi na stronie internetowej.

  • Po zakończeniu procedury zwrotu otrzymasz e-mail. E-mail zawiera etykietkę zwrotną i numer zwrotny zwracanej paczki. Umieść etykietkę zwrotną na zewnątrz paczki i wpisz numer zwrotny do naszego formularza zwrotu.


  • Jeśli chcesz wymienić produkty, możesz przejrzeć sklep internetowy i umieścić nowe produkty w swoim koszyku. Kwota nowego zakupu zostanie automatycznie skorygowana zgodnie z kwotą wcześniejszego zakupu. Jeśli nowy produkt ma mniejszą wartość niż pierwszy, kwota ta zostanie przelana na twoje konto bankowe w ciągu 14 dni.

    W przypadku dostarczenia paczki do urzędu pocztowego Royal Mail otrzymasz potwierdzenie. Zachowaj to potwierdzenie, do otrzymania od The Little Green Bag e-mailu z informacją o dostarczeniu zwracanej paczki. W przypadku, gdy będziemy mieć wątpliwości dotyczące zwracanej paczki, możemy poprosić o to potwierdzenie, aby sprawdzić jej status.

    Koszty zwrotu paczki

    Możesz w łatwy sposób zwrócić nam paczkę.

  • W przypadku zwrotu produktu do The Little Green Bag z płatności zwrotnej zostanie potrącona kwota 4,95 €.

  • Odpowiednio zapakuj i zabezpiecz paczkę, korzystając z tego samego pudełka, które zostało użyte podczas dostawy, lub z nowego, wytrzymałego pudełka odpowiedniej wielkości.

  • Umieść etykietkę zwrotną na paczce tak, aby żaden fragment etykietki nie był zakryty. Nasz partner logistyczny musi mieć możliwość zeskanowania kodu kreskowego. Upewnij się też, że stare adresy i etykietki wysyłkowe są zakryte.

  • Zanieś paczkę do urzędu pocztowego Royal Mail i zachowaj potwierdzenie jako dowód nadania paczki. Możemy poprosić o to potwierdzenie, jeśli będziemy musieli sprawdzić status zwracanej paczki.


  • W przypadku zwrotu produktu koszty usługi pakowania prezentu nie zostaną zwrócone.

    Artykuł nie jest w moim stylu

    Jeśli żaden ze zwróconych artykułów nie był używany i nie jest uszkodzony, a także jeśli wszystkie z nich zostały zwrócone prawidłowo i na czas, The Little Green Bag zwróci pieniądze (bez kosztów dostawy i usługi pakowania prezentów). Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od odbioru zwracanych produktów. W przypadku gdy zamówienie zostało (częściowo) opłacone za pomocą kodu karty prezentowej The Little Green Bag, ponownie otrzymasz od The Little Green Bag kartę prezentową.

    Dostarczony artykuł był uszkodzony lub niekompletny

    W przypadku otrzymania uszkodzonego lub niewłaściwego produktu najpierw skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wypełniając formularz kontaktowy lub wysyłając e-mail na adres service@thelittlegreenbag.com. Wysyłając e-mail, zawsze dołącz zdjęcie obrazujące problem. Chcielibyśmy także otrzymać numer Twojej faktury. Dopilnujemy, żeby umożliwić Ci wymianę zamówienia bez żdnych kosztów. Rozpoczęcie procedury zwrotu na koncie nie jest konieczne.